Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang lottolyzer untuk Malaysia

Di lottolyzer, kami beroperasi dengan ketelusan penuh — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi, dan polisi akaun kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Tersokong
lottolyzer Rangka Kerja Undang-Undang lottolyzer untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi data, atau permohonan pemadaman akaun ke alamat e-mel undang-undang…
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma, termasuk penjelasan klausa tertentu atau pertanyaan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, gunakan borang aduan berstruktur kami…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda tidak terdedah kepada pihak yang tidak…

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan — termasuk nombor pengenalan, maklumat bank dan butiran akaun — disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi supaya tidak boleh dibaca tanpa kebenaran sah.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memantapkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti luar biasa. Jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan anda akan dimaklumkan segera melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi lottolyzer. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan anda.

Hantar permohonan bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, kecuali data yang perlu disimpan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Permohonan boleh dibuat melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses secara selamat melalui pintu pembayaran masing-masing dan hanya rekod transaksi disimpan untuk tujuan perakaunan.

Jika kami mengemaskini terma, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa dan tiada caj dikenakan untuk penutupan akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, membekukan akses yang mencurigakan, dan memberitahu anda tentang langkah-langkah perlindungan yang diambil mengikut polisi tindak balas insiden kami.

Data hanya didedahkan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Di luar kewajipan undang-undang tersebut, kami tidak mendedahkan data pengguna kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.